COVID-19 pokrenuo je ili ubrzao velike promjene u 2020. i 2021. - socijalne, ekonomske, političke i tehnološke. Kako se društva počinju izvlačiti iz pandemije, osiguravateljima je važno razumjeti koji će se trendovi održati i kako će utjecati na njihovo poslovanje.
Studija provedena od strane Geneva Association se temelji na 25 intervjua sa stručnjacima i rukovoditeljima u industriji te na globalnom istraživanju kupaca od 8000 kupaca osiguranja - kako maloprodajnih tako i komercijalnih - u osam zemalja (Brazil, Kina, Francuska, Njemačka, Italija, Japan, Velika Britanija i SAD) .
Identificirana su četiri pomaka koja će vjerojatno imati najznačajnije učinke na osiguravatelje i njihovu ulogu u postpandemijskom svijetu, ovim redoslijedom: ubrzana digitalizacija; 'Velika vlada'; okrenuti se otpornosti i održivosti; i remote rad.
Više detalja o provedenom istraživanju dostupno je
OVDJE.