U Novom Sadu je upravo izišla knjiga Upravljanje štetama u osiguranju nama već dobro poznatih autora Miroslava Miškića, Vladimira Njegomira i Borisa Marovića. Knjiga je autorsko izdanje, kao i nedavno prikazana knjiga istih autora Osiguravajuća društva u ulozi institucionalnih investitora.
Iako se i u ovoj knjizi daje kratki pregled osnovnih instituta osiguranja, što je i potrebno radi razumijevanja centralne točke predmeta obrade u ovoj knjizi – upravljanje štetama u osiguranju, ova knjiga je posebno posvećena procesu upravljanja štetama i to u svim njegovim aspektima. Prikaz sadrži ekonomsko određenje osiguranja, pojam štete u osiguranju, vjerovatnost nastanka štete, osnovne funkcije procjenitelja šteta, strukturu šteta i trendove šteta u suvremenom osiguranju. Autori zatim analiziraju proces naknade šteta iz imovinskih osiguranja, a posebno naknadu štete iz osiguranja od odgovornosti kao specifične pod/vrste imovinskih osiguranja. Slijedi postupak naknade šteta iz osiguranja osoba. Zatim autori prelaze na sam postupak upravljanja štetama, čiji su ključni elementi organizacija i ciljevi upravljanja štetama, kontrola šteta , posebna pažnja posvećena je upravljanju štetama u funkciji marketinga osiguravajućeg društva i njegov utjecaj na image osiguratelja. Naravno, nije mogla biti mimoiđena ni uloga tehnologije u unapređenju postupkom upravljanja štetama, odnosno odštetnim zahtjevima. Postupak prijave, procjene i likvidacije štete obrađen je od akta prijavljivanja štete i njezinog evidentiranja i formiranja predmeta štete, preko izrade popisa oštećenja i procjene štete, do likvidacije, kontrole tijekom likvidacije i naknadne kontrole. Posebna pažnja posvećena je postupku rezerviranja šteta i odnosu s reosigurateljem i suosigurateljem po štetama vezanim uz reosiguranje i suosiguranje. Nakon toga autori daju pregled pravila ponašanja pri upravljanju katastrofalnim štetama, koja se u mnogočemu razlikuje od postupka upravljanja tzv. normalnim štetama, koje su svakodnevni posao osiguratelja.
Knjiga je pisana laganim i razumljivim jezikom, s obzirom da je namijenjena onima koji se tek upoznavaju s osiguranjem, odnosno s poslovima obrade, likvidacije i upravljanja postupkom šteta. Stoga, kao početni priručnik, može biti vrlo koristan i zaslužuje preporuku.