Korisnici Uniqa putnog osiguranja od jučer u slučaju iznenadne bolesti ili nezgode u inozemstvu na raspolaganju imaju i poseban Viber broj, preko koga će iz bilo kojeg dijela svijeta moći pozvati Centar za pomoć.
Aktiviranjem nove usluge Uniqa je postala prvo i jedino osiguranje koje klijentima omogućuje da na ovaj način prijave štetu nastalu u inozemstvu.
"Korisnici našeg putnog osiguranja u toku ljetne sezone upute oko 3.500, a na razini godine i više od 6.000 poziva Centru u Srbiji. Najveći broj dolazi iz Grčke, zatim Crne Gore, Njemačke i Egipta, zemlje u kojima razgovori sa Srbijom mogu koštati nekoliko tisuća dinara. Ovi troškovi mogu biti daleko veći kada su u pitanju udaljene destinacije. Upravo iz tog razloga procjenjuje se da će uvođenje Viber donijeti značajne uštede korisnicima putem telefonskih poziva. Aktivacijom Viber broja Uniqa želi se pobrinuti da njezini klijenti putuju bezbrižni, ne razmišljajući o troškovima prijave eventualne štete ", kaže Gordana Bukumirić, predsjednica Izvršnog odbora Uniqa osiguranja.
Uz instaliranu Viber aplikaciju na mobitelu, tabletu, računalu ili laptopu korisnicima je potreban i pristup internetu kako bi stupili u kontakt s Centrom za pomoć na ovaj način. Broj Viber dostupan je s bilo kojeg mjesta na planeti.
"Ukoliko dođe do iznenadne bolesti ili nezgode korisnici mogu nazvati Centar za pomoć preko Vibera, ali i fiksnog broja telefona koji im je i do sada bio na raspolaganju. Naši operateri dostupni su 24 sata dnevno sedam dana u tjednu, a razgovori se provode na srpskom jeziku. Klijenti se poslije poziva šalju u najbližu zdravstvenu ustanovu, a Uniqa preuzima izravnu uplatu u bolnicu pa pacijent nema nikakvih troškova ", dodaje Bukumirić.