Poslovanje Triglav grupe bilo je dobro u protekloj godini i u skladu sa zacrtanim strateškim smjernicama navodi prva informacija o poslovanju za 2017. godinu, koju je na osnovu nerevidiranih podataka objavila Grupa. Dobit prije oporezivanja je iznosila 84,4 milijuna eura, što je iznad planiranog (između 70 i 80 milijuna eura). Grupa je već treću godinu zaredom ostvarila rast premija i to ovaj put od 7 % te je tako fakturirala milijardu eura bruto premija osiguranja i suosiguranja (što je više od planiranih 930 milijuna eura). Na poslovanje Triglav grupe u 2017. godini utjecali su izvanredni vremenski događaji, koji su uzrokovali štete u iznosu od 33,5 milijuna eura, što je za 59 % iznad prosjeka posljednjih pet godina. Triglav grupa je nepovoljne štetne događaje uspješno nadoknadila visokim rastom premija i dobrim nadzorom troškova. Prinos od investicija se smanjio, ali manje no što se očekivalo. Kombinirani količnik Triglav grupe ostao je na povoljnom nivou od 93,9 %. U 2017. godini obje agencije za kreditni rejting S&P Global Ratings i A.M. Best ponovo su Triglav grupi dale visoke kreditne rejtinge »A« i stabilnu srednjoročnu prognozu.
Dobit Grupe iznad planirane
Triglav grupa je prema nerevidiranim podacima ostvarila 84,4, milijuna eura dobiti prije oporezivanja, a planirano je bilo između 70 i 80 milijuna eura. Matično društvo je 2017. godinu završilo s dobiti prije oporezivanja u visini od 73,8 milijuna eura. Profitabilnost kapitala Triglav grupe iznosila je 9,3 %, a matičnog društva 11,0 %.
Utjecaj izvanrednih vremenskih događaja. U globalnim okvirima 2017-u godinu karakterizirali su katastrofalni štetni događaji. Triglav grupi su nevremena s olujama i tučom, mraz, orkan Irma, poplave i olujni vjetar prouzrokovali štete u visini od 33,5 milijuna eura, što je 59 % iznad prosjeka Grupe u posljednjih pet godina (22 % iznad desetogodišnjeg prosjeka). Fakturirani bruto iznosi šteta bili su 6 % viši no godinu prije, što je dovelo do smanjenja štetnog količnika za dva postotna boda. Triglav grupa je nepovoljni učinak štetnih događanja uspješno nadoknadila visokim rastom premija i dobrim nadzorom troškova, a utjecali su i prinosi od investicija, koji su pali manje od očekivanog.
Zajednička premija dosegla 1 milijardu eura. Već treću godinu zaredom Triglav grupa je ostvarila rast premija, koji je u 2015. i 2016. godini iznosio 3%, odnosno 2 %, a lani čak 7 %. Fakturirana bruto premija osiguranja, suosiguranja i reosiguranja prema nerevidiranim podacima iznosila je u 2017. godini 1 milijardu eura, a planirano je bilo oko 930 milijuna eura. Rast premija ostvaren je u sve tri premijske grupe. Kod osiguranja imovine, koje predstavlja najveću grupu premija, rast je iznosio 7 %. Triglav grupa je realizirala visok 13 % rast premije kod zdravstvenih osiguranja, dok je kod premija životnih osiguranja usprkos visokog doživljenja polica osiguranja rast iznosio 3 %.
Poslovanje na pojedinim tržištima
Triglav grupa je u 2017. godini poslovala u povoljnjijem makroekonomskom okruženju, kako u Sloveniji, tako i u regiji. To je dovelo do vidljivog oporavka osiguravajućih tržišta Triglav grupe u regiji, ali prilike su još uvijek zahtjevne zbog oštre konkurencije. Svih 13 osiguravajućih društava Triglav grupe pružaju dosljedne i kompletne usluge usmjerene na klijente, osiguravajući visoki standard tih usluga i razvijaju kako unutrašnje tako i vanjske prodajne mreže i strateški određene razvojne aktivnosti.
U skladu sa strateškim usmjerenjem na rast i razvoj Triglav grupa postepeno povećava udio premije osiguranja fakturirane na tržištima van Slovenije. U 2017. godini on se povećao za 0,4 postotna boda na 17,7 %. Udio zajedničke premije fakturiran na slovenskom tržištu osiguranja iznosio je 76,8 %, dok je premija globalnog reosiguranja iznosila 5,5,% u strukturi ukupne premije. Na svim većim tržištima Triglav grupe realiziran je rast premije. Na slovenskom tržištu taj je rast iznosio 6 %, što se poklapa s rastom tržišta. Rast premije ostvarila su i sva tri slovenska osiguravajuća društva u Triglav grupi. Na tržištima van Slovenije prosječni rast premije iznosio je čak 10 %. Najviši i to 27 %, bio je u Srbiji, a u Hrvatskoj je iznosio 9 % te u Bosni i Hercegovini 7%. U Crnoj Gori premija je ostala negdje na nivou prethodne godine dok se na makedonskom tržištu, koje čini 2 % udjela u ukupnoj premiji Grupe, spustila za 1 %.
Prinosi od investicija su niži, ali iznad očekivanih
Prema nerevidiranim podacima prinosi od investicija Triglav grupe, ali bez prinosa investicija životnih osiguranika, koji preuzimaju investicijski rizik, niži su za 4 % u odnosu na 2016. godinu. Prinosi su pali manje od očekivanog, a određeni utjecajj imali su i neki jednokratni događaji, kao što su to realizirane kapitalne dobiti. Investicisjka politika Triglav grupe u 2017. godini ostala je neizmijenjena. Triglav grupa je aktivno prilagodila udjele pojedinih investicijskih rangova, ali time se nije bitno izmijenila struktura ulagačkog portofolija.
Dobar nadzor troškova
Ukupni bruto operativni troškovi Triglav grupe smanjeni su za 1 % u odnosu na prethodnu godinu. Zbog intenzivnih prodajno-marketinških i strateških razvojnih aktivnosti povećali su se operativni troškovi u osiguravajućem dijelu, no njihov je rast zaostajao za rastom premije. Udio troškova u fakturiranoj premiji smanjio se za 0,5 postotna boda na 24,8 %.
Pogoršanje štetnog količnika ublaženo je poboljšanim troškovnim količnikom te je zbog toga vrijednost kombiniranog količnika na povoljnoj visini od 93,9 %. Planirana vrijednost iznosila je oko 95 %, što je ujedno i njegova dugoročna prosječna ciljana vrijednost.
Stabilan vodeći položaj na tržištu u Sloveniji i regiji, profitabilno i sigurno poslovanje te financijska stabilnost Triglav grupe potvrdile su obje agencije za kreditni rejting, S&P Global Ratings i A.M. Best. U 2017. godini opet su Grupi dale visoke kreditne rejtinge »A« i stabilnu srednjoročnu prognozu. Visoki nivo financijske stabilnosti Triglav grupe potvrđuje i cjelokupni kapital, koji je povećan za 2 % (756,6 milijuna eura) te povećanje bruto tehničkih rezervi Triglav grupe za 3 % (2.732,2 milijuna eura). Obje kategorije su garancija i osnova za uravnoteženo poslovanje i za osiguranje dugoročne sigurnosti osiguranika Triglav grupe.
Vodeća u Sloveniji i u regiji Adria
Triglav grupa ostaje čvrsto na vodećem mjestu u regiji Adria (20-postotni udio), a tu poziciju zadržava i na svom najvećem, slovenskom tržištu (36-postotni udio). U 2017. godini poboljšala je svoj položaj na hrvatskom i srpskom tržištu, a na drugim je tržištima uglavnom sačuvala položaj, odnosno tržišni udio iz prethodne godine. Triglav grupa ostaje strateški usmjerena na svoja postojeća tržišta, koja aktivno razvija. Svoj položaj jača pomoću organskog rasta, a u slučaju odgovarajućih prilika ne isključuje ni eventualna preuzimanja. U 2017. godini Grupa je osnivanjem novog osiguravajućeg društva ušla na makedonsko tržište životnih osiguranja, dok je na tržištu Bosne i Hercegovine prva ponudila dobrovoljno mirovinsko osiguranje. Suosnivanjem društva Triglav postavila je regionalnu platformu namijenjenu investiranju u alternativna ulaganja.
Naglasci u razvoju u 2017. s aspekta strategije do 2020.
Triglav grupa je u svojoj strategiji 2017 – 2020 odredila svoj put u pravcu suvremene, inovativne i dinamičke osiguravajuće-financijske grupacije, koja ostaje čvrsto na vodećem položaju u Sloveniji i šire u regiji. U prvoj strateškoj godini aktivno je realizirala svih pet smjernica iz svoje strategije. To su sveukupni odnosi sa klijentima, digitalizacija i unutrašnje prestrukturiranje poslovanja, učinkovito upravljanje imovinom, razvijanje suvremene kulture i angažiranih kadrova te očuvanje profitabilnosti poslovanja i povećanje vrijednosti Triglav grupe.
Klijenti su u centru svih aktivnosti Triglav grupe
I u 2017. godini osiguranja Triglav grupe ponudila su nove i poboljšane proizvode, koje su nadopunjavala svojim asistentskim uslugama. Na osnovu multikanalnog prodajnog pristupa na svim tržištima su jačali alternativni prodajni kanali, kao što su to banke, leasing kompanije i turističke agencije te internet i mobilna prodaja. Na sektoru likvidacije šteta Triglav grupa razvija nova tehnološka i procesna poboljšanja, koja su posljedica sve veće digitalizacije i uvođenja mobilnih usluga. Na nivou Grupe počele su se provoditi opsežne aktivnosti za uspostavljanje naprednog informatiziranog i inovativnog poslovnog okruženja Grupe. U razvojnim aktivnostima Triglav grupa surađuje s tzv. start-up tvrtkama, akceleratorima i uvodi nove oblike partnerske suradnje.
Predsjednik Uprave Zavarovalnice Triglav Andrej Slapar je o tome izjavio: »U 2017. godini postigli smo dobre rezultate, a naš poslovni rezultat je viši od planiranog. Visoki rast premija, dobar nadzor troškova i manje smanjenje prinosa od investicija od očekivanog pozitivno su utjecali na naše poslovanje u ovoj godini, koja je obilovala štetnim događajima. Uz to smo sačuvali vodeći položaj na tržištu u regiji i financijsku stabilnost, što potvrđuju i visoki kreditni rejtinzi »A«, sa stabilnom srednjoročnom prognozom. Protekla godina bila je prva godina nove strategije kojom želimo našu grupaciju sa 118 godina dugom tradicijom prilagoditi izazovima budućnosti. Sve razvojne aktivnosti zacrtane u pet pravaca strategije počeli smo intenzivno provoditi. U nekim područjima su već vidljivi rezultati, a kod zahtjevnijih projekata postavili smo dobre temelje za nastavak rada. Mi smo tim s više od 5 tisuća djelatnica i djelatnika u šest država, koje povezuju iste vrijednosti, vizije, misije i ciljevi. Zajedničkim snagama svi ćemo i dalje nastojati da ih uspješno ostvarimo.«